住客点评>>
-
好评条件一般，这次住的406和曾经住过的502，同样的级别，但是感觉大不一样，前面一个小...
-
好评在楼梯旁边、里面干净整洁、房间也挺大的、最主要的是挺安静！刚开始还怕楼梯口太吵、谁知...
-
好评房间大，不错，服务也很好！房间还可以，地理位置比较方便！
-
好评干净、服务员态度具有亲和力、环境一般但交通挺方便，出门50米就有巴士车站。紧邻一个超...
-
好评不错，环境幽静、卫生干洁、服务态度热情、房间也挺大的、配套设施也齐全、值得推荐！
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
珠海市拱北伙工殿酒店交通指南
位于拱北北岭侨岭街，紧邻珠海市公安局（拱北口岸分局），步行可至汽车客运站、炮台山公园、口岸购物广场，购物出行便捷。
【前往酒店】：
- 距离拱北汽车客运总站1.6公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离拱北口岸2.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离珠海三灶机场42.2公里，乘坐出租车约60分钟；或由机场乘坐机场巴士（终点中珠大厦）可直达酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离珠海市公安局（拱北口岸分局）110米，步行约2分钟；
- 距离炮台山公园1公里，步行约15分钟；
- 距离拱北保安大厦 （珠海）1.2公里，步行约20分钟；
- 距离国际大厦家居广场1.3公里，步行约20分钟；
- 距离拱北口岸购物广场1.3公里，步行约20分钟；
- 距离圆明新园（海底世界）2.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离梦幻水城2.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离白莲洞公园4.5公里，乘坐出租车约10分钟。